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Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre RealtorToken

Propiedad y Derechos

¿Al comprar un token inmobiliario, aparezco en el Registro de la Propiedad?

No directamente. Al adquirir RealtorTokens, generalmente estás adquiriendo derechos económicos (como el derecho a recibir rentas) o participaciones en una sociedad vehículo (SPV) que es la propietaria legal única del inmueble. Tu nombre no aparece en el Registro de la Propiedad del inmueble físico; en su lugar, tu propiedad del token queda registrada inmutablemente en la blockchain Stellar, que actúa como un libro de registro de socios digitalizado.

Dividendos y Rentas

¿Cómo recibo los dividendos del alquiler del inmueble?

Los ingresos generados por el alquiler del inmueble se convierten a una moneda estable (como EURC) y se distribuyen automáticamente a los titulares de los tokens mediante un contrato inteligente en Stellar. La distribución es proporcional: si posees el 1% de los tokens, recibes el 1% de la renta neta directamente en tu billetera digital, sin intermediarios manuales ni retrasos bancarios.

¿Puedo reinvertir mis dividendos automáticamente?

Actualmente, los dividendos se pagan a tu billetera. Puedes optar por usar esos fondos manualmente para comprar más tokens disponibles en el mercado secundario y así generar un efecto de interés compuesto, pero la reinversión automática depende de la disponibilidad de tokens a la venta.

Mercado Secundario

¿Puedo vender mis RealtorTokens cuando quiera?

Sí, una de las ventajas disruptivas de RealtorToken es la liquidez. Puedes poner tus tokens a la venta en el mercado secundario de la plataforma o en el DEX de Stellar en cualquier momento, 24/7. Sin embargo, la venta efectiva depende de que haya un comprador interesado (liquidez del mercado) y que dicho comprador esté verificado (whitelisted) para cumplir con las regulaciones.

¿Cómo se determina el precio de mi token en el mercado?

El precio en el mercado secundario fluctúa por oferta y demanda. Sin embargo, su valor base está anclado a la tasación oficial del inmueble. Si el inmueble se revaloriza en una nueva tasación, el valor teórico (NAV) del token aumenta, lo que debería empujar el precio de mercado al alza, aunque pueden existir primas o descuentos por liquidez.

¿En qué se diferencia de invertir en una SOCIMI (REIT)?

A diferencia de una SOCIMI (REIT) donde compras acciones de una empresa gigante que gestiona miles de activos opacos, en RealtorToken tú eliges específicamente en qué inmueble invertir (Pick-and-choose). Tienes transparencia total sobre el activo específico, su ubicación y sus inquilinos.

Regulación y Acceso

¿Quién puede invertir en RealtorToken?

Debido a que los tokens inmobiliarios son considerados valores financieros (security tokens) en muchas jurisdicciones, la compra está restringida a usuarios que hayan completado un estricto proceso de verificación de identidad (KYC) y cumplimiento (AML). Dependiendo de la ubicación del inmueble, puede haber restricciones adicionales para inversores de ciertos países (como EE.UU.) o requisitos de ser inversor cualificado.

¿Cuál es la inversión mínima?

Gracias a la tokenización, que permite fraccionar un activo de alto valor en miles de partes pequeñas, la inversión mínima en RealtorToken es muy accesible, generalmente desde 50 o 100 EURC. Esto permite a pequeños inversores diversificar su portafolio con activos inmobiliarios de calidad institucional.

Costos y Gestión

¿Quién se encarga del mantenimiento del inmueble?

Los costos de mantenimiento, seguros, impuestos (IBI), comunidad y gestión de la propiedad se deducen automáticamente de los ingresos brutos del alquiler antes de distribuir los dividendos. La gestión física del inmueble es realizada por una empresa profesional asociada a RealtorToken, liberando al inversor de las preocupaciones operativas del día a día.

¿Qué comisiones cobra la plataforma?

RealtorToken cobra una comisión de estructuración (setup fee) sobre el valor total financiado al inicio del proyecto, y una pequeña comisión de gestión (management fee) sobre los rendimientos del alquiler generados. Estas comisiones están claramente desglosadas en el folleto informativo de cada inmueble.

Tecnología y Seguridad

¿Qué pasa si pierdo el acceso a mi billetera?

A diferencia de criptomonedas como Bitcoin, los tokens de RealtorToken utilizan la funcionalidad de 'Clawback' (Revocación) de Stellar habilitada para emisores regulados. Si pierdes acceso a tu billetera y puedes probar fehacientemente tu identidad ante la empresa, el emisor puede revocar los tokens de la billetera perdida y reemitirlos a tu nueva billetera, restaurando tu propiedad.

¿Los contratos inteligentes están auditados?

Sí, los contratos inteligentes que gestionan la emisión, transferencias y distribución de dividendos de RealtorToken han sido auditados por firmas de seguridad externas para garantizar que no contienen vulnerabilidades críticas y que la lógica de negocio refleja fielmente los términos legales.

¿Qué estándar de token utilizan?

Utilizamos el estándar de token nativo de Stellar mejorado con las interfaces de contrato inteligente de Soroban (similar al CAP-46-6). Esto nos permite combinar la eficiencia y bajo costo de los activos nativos con la programabilidad compleja requerida para el cumplimiento normativo.

¿Cómo funcionan las arras digitales en escrow?

Utilizamos un Smart Contract de depósito (Escrow) para las arras. El comprador deposita la señal en el contrato, no en la cuenta del vendedor. Si la venta se formaliza, los fondos se liberan al vendedor. Si el vendedor incumple las condiciones acordadas, el contrato permite la devolución de los fondos al comprador según los términos establecidos.

Riesgos

¿Qué pasa si el inmueble queda vacío?

Como en cualquier inversión inmobiliaria real, existe el riesgo de vacancia. Si el inmueble no está alquilado, no se generan ingresos y, por tanto, no habrá distribución de dividendos durante ese periodo. RealtorToken selecciona inmuebles en zonas de alta demanda para mitigar este riesgo, pero la rentabilidad nunca está garantizada y es variable.

¿Hay protección contra okupas o impagos?

Sí, la mayoría de nuestros activos cuentan con seguros de impago de alquiler que cubren hasta 12 meses de rentas impagadas y defensa jurídica ante situaciones de ocupación ilegal o desahucio, protegiendo el flujo de caja de los inversores ante eventualidades.

Fiscalidad

¿Tengo que declarar los tokens inmobiliarios?

Sí. Los rendimientos obtenidos (alquileres) tributan generalmente como rendimientos de capital mobiliario (si se estructura como préstamo/deuda) o inmobiliario, dependiendo de tu residencia fiscal. La ganancia por la venta del token tributa como ganancia patrimonial. RealtorToken proporciona informes fiscales, pero es tu responsabilidad declarar.

¿Hay IVA o ITP en la compra de tokens?

La compra de tokens en el mercado secundario suele estar exenta de IVA o ITP al tratarse de instrumentos financieros. Sin embargo, la adquisición inicial del inmueble por parte de la SPV sí paga ITP o IVA, coste que está incluido en el precio de financiación del proyecto.

Exit y Liquidación

¿Qué pasa si se vende el inmueble físico completo?

Si se recibe una oferta de compra por el inmueble completo y la mayoría de los tokenholders (o la gestión según estatutos) la aprueba, se procede a la venta notarial. El capital neto obtenido se distribuye a todos los tokenholders a cambio de la quema de sus tokens, cerrando el ciclo de inversión con la plusvalía correspondiente.

¿Cuál es el horizonte de inversión recomendado?

La inversión inmobiliaria es inherentemente a medio-largo plazo (típicamente 3 a 5 años o más) para maximizar la apreciación del capital y amortizar los gastos de compraventa. Aunque puedes vender en secundario antes, recomendamos un horizonte temporal amplio para obtener los mejores retornos.

Gobernanza

¿Puedo votar sobre decisiones del inmueble?

Los poseedores de tokens pueden tener derechos de gobernanza limitados, como votar sobre la venta del activo, reformas mayores o cambio de la empresa gestora. Estas votaciones se realizan on-chain a través de la plataforma, donde el peso de tu voto es proporcional al número de tokens que posees.

Legal y Protección

¿Qué pasa si la plataforma RealtorToken quiebra?

Los inmuebles son propiedad de Sociedades Vehículo (SPV) independientes, no de la plataforma RealtorToken. Si la plataforma tecnológica desapareciera, tú sigues siendo legalmente propietario de tus participaciones en la SPV y del derecho sobre el inmueble. Se activaría un protocolo de contingencia para gestionar la propiedad por vías tradicionales u alternativas.

Documentación e Informes

¿Qué documentación puedo consultar antes de invertir?

Cada oportunidad de inversión viene acompañada de una sección de 'Documentación' donde puedes descargar la Nota Simple del Registro de la Propiedad, la tasación independiente, los estatutos de la SPV y el contrato de tokenización. Recomendamos leer esta documentación detalladamente antes de invertir.

¿Recibiré informes periódicos sobre mi inversión?

Los inversores reciben un informe trimestral detallado que incluye el estado físico del inmueble, desglose de ingresos y gastos, incidencias resueltas y actualizaciones sobre la valoración del mercado local, asegurando total transparencia en la gestión.

DeFi y Colateral

¿Puedo usar mis tokens como garantía para préstamos?

Estamos trabajando en integraciones con protocolos DeFi que permitan usar tus RealtorTokens (que son activos estables y tangibles) como colateral (garantía) para solicitar préstamos en stablecoins, permitiéndote obtener liquidez sin necesidad de vender tu inversión inmobiliaria.

Legal y Cumplimiento

¿RealtorToken cumple con la regulación MiCA?

Sí, RealtorToken opera en estricto cumplimiento con el Reglamento sobre los Mercados de Criptoactivos (MiCA) de la Unión Europea. Como Proveedor de Servicios de Criptoactivos (CASP), estamos sujetos a requisitos de transparencia, gobernanza y protección de fondos de clientes. Los activos estables ofrecidos (como EURC) son emitidos por entidades autorizadas conforme a los títulos III y IV de MiCA.

¿Cómo protegen mis datos personales (RGPD)?

RealtorToken cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) asegurando que NO se almacenen datos personales (PII) directamente en la blockchain pública de Stellar. En la cadena solo se registran identificadores criptográficos pseudónimos. Sus datos personales reales se almacenan en servidores privados seguros (off-chain) donde sí podemos ejercer sus derechos de rectificación o supresión.

¿Por qué me piden justificar el origen de fondos?

Como entidad financiera regulada, estamos obligados por las leyes de Prevención de Blanqueo de Capitales (AML) y Financiación del Terrorismo a monitorizar las transacciones. Si detectamos un volumen inusual o superior a ciertos umbrales, debemos solicitar documentación que justifique el origen lícito de los fondos antes de liberar la operación.

¿Puedo incluir mis tokens inmobiliarios en mi testamento?

Los criptoactivos forman parte legítima de su patrimonio hereditario. Recomendamos incluir sus activos digitales en su testamento ante notario, especificando el inventario y cómo sus herederos pueden acceder a las claves (si es autocustodia) o instruyendo a RealtorToken para transferir la titularidad (si es custodia centralizada) tras la presentación del certificado de defunción y adjudicación de herencia.

¿Los smart contracts inmobiliarios tienen validez legal?

El ordenamiento jurídico reconoce la validez de los contratos celebrados por vía electrónica. Un Smart Contract puede ser considerado prueba válida en juicio siempre que se pueda demostrar la identidad de las partes (vía KYC) y la voluntad de contratar. En RealtorToken, el Smart Contract es la ejecución técnica de un acuerdo legal marco firmado convencionalmente.

¿Qué pasa si me roban fondos por phishing?

Si el robo de fondos se debe a una negligencia en la custodia de las claves por parte del usuario o a que este facilitó sus credenciales en un ataque de phishing externo, la plataforma no puede hacerse responsable ni técnicamente revertir la operación. La responsabilidad de la custodia de claves en entornos blockchain recae primariamente en el usuario.

¿Pueden registrarse menores de edad?

Para cumplir con la capacidad legal de contratar y las normativas de protección de datos, el registro en RealtorToken está estrictamente limitado a mayores de 18 años. Las cuentas detectadas pertenecientes a menores serán bloqueadas y los fondos devueltos a la cuenta bancaria de origen tras verificación.

¿Cómo presento una reclamación formal?

Disponemos de un Servicio de Atención al Cliente (SAC) reglado. Puedes presentar cualquier queja o reclamación a través del correo electrónico habilitado legal@cuandeoro.com. Estamos obligados a resolver tu reclamación en un plazo máximo establecido por la normativa de consumo (generalmente un mes).

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